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Digitalisierung 2015: Der Fahrplan des Gesetzgebers
Jenseits von fachmännischen Spekulationen und Buzzword-Ping-Pong hat der Branchenverband BITKOM kürzlich eine handfeste Übersicht veröffentlicht, in welchen Bereichen dieses Jahr konkrete...
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Digitalisierung: Utopie oder Dystopie?
Derzeit diskutieren zahlreiche Köpfe der Industrie über die Auswirkungen der vierten industriellen Revolution, mit der eine deutliche Automatisierung im Bereich Produktion und ausführende Arbeiten im...
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BITKOM: Digitaler Wandel beschleunigt die Serviceprozesse
Foto: (c) iStockphoto.com/Melpomenem Es lag auf der Hand. Und wir haben das Thema an dieser Stelle immer wieder aufgegriffen. Jetzt gibt es erstmals Zahlen, die den Einfluss der Digitalisierung auf die...
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Energieversorger im Digitalen Wandel
Energieversorgungsunternehmen (EVU) gehören in Sachen Digitaler Transformation zu den Vorreitern. Das überrascht Sie jetzt? Willkommen in einer Traditionsbranche, die sich dank Smart Energy Services...
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KI & Digitalisierung: Ein Blick in die Zukunft
Wir befinden uns zweifellos in einer interessanten Ära. Wer 2000 herum enttäuscht war, dass klassische Science Fiction Themen nach wie vor ein Belletristik-Dasein fristeten, kann sich nun darauf...
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Digitalisierung ist nicht optional
Foto: @iStockphoto.com/ © cherezoff Der Digitale Wandel wirbelt viele Branchen durcheinander. Längst ist klar: Zur Digitalisierung gibt es keine Alternative. Genau das sprach Autor Wolfram Jost in...
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Kostenloses Whitepaper: Versicherer im digitalen Wandel
Das aktuelle Whitepaper beleuchtet alle Aspekte des Digitalen Wandels, die speziell die Versicherungsbranche betreffen. Autor Andreas Klug, CMO der ITyX Gruppe, erläutert, warum das Internet der Dinge...
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Millionen Jobs in Deutschland durch Digitalisierung gefährdet?
In den nächsten 10 bis 20 Jahren sollen laut einer Studie von Carl Frey und Michael Osborn 47% aller derzeitigen Jobs in den USA durch Roboter oder Software ersetzt werden. Auch in Deutschland stehen...
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Sind Sie bereit für das Internet der Dinge?
Innovatoren warten bereits sehnsüchtig darauf, dass sich im Bereich IoT brauchbare Standards herauskristallisieren. Doch selbst Vorantreiber zu sein – das traut sich kaum jemand. Seit einigen Jahren...
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Digitaler Wandel: Die 10 Felder der Digitalen Exzellenz
Die gemeinsame Studie der Berater Sopra Steria, sowie der Universität Hamburg ist beileibe nicht die erste, welche deutschen Unternehmern eine gewisse Trägheit im Umgang mit der Digitalisierung...
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Kundenservice der Zukunft: Warteschlangen adé
(c) iStockphoto.com/Yuri Sind Warteschlangen vom Aussterben bedroht? Moderne Software, vernetzte Bürger und effiziente Organisationsstrukturen verändern unsere Service-Ökonomie. Sehen wir dennoch...
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Warum C2B ein Mega-Trend für Digitalen Kundenservice ist
Everybody dance now! Ich weiß nicht wie es Ihnen damit geht. Aber die Vergleichsportal-Werbung mit dem leicht pummeligen Herrn mit der Elvis-Frisur hat meine Schmerzgrenze mittlerweile schon deutlich...
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Versicherungen: Jeder vierte Job durch Digitalen Wandel gefährdet?
Durch die fortschreitende Digitalisierung ist in Westeuropa bis 2025 jeder vierte Job gefährdet. So vermeldet SPON und beruft sich dabei auf eine Studie der Unternehmensberater von McKinsey. Danach...
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Warum C2B ein Mega-Trend für Digitalen Kundenservice ist
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Versicherungen: Jeder vierte Job durch Digitalen Wandel gefährdet?
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Webinar-Monat Juni: Wie digital sind Ihre Geschäftsprozesse?
In den kommenden drei Wochen gibt es gleich sieben Webinare, in denen unser CMO Andreas Klug Studien, Leitfäden und erfolgreiche Anwendungs-Beispiele rund um die Digitalisierung von Geschäftsprozessen...
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Digitalisierung: Deutschlands Manager üben Zurückhaltung
Die Digitalisierung ist der Megatrend unserer Zeit – darüber sind sich Experten genau so einig, wie darüber, dass Deutschland im internationalen Vergleich hinterherhinkt und dringenden Nachholbedarf...
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Künstliche Intelligenz: Warum KI Software im digitalen Wandel alternativlos ist
Die fortschreitende Digitalisierung der Gesellschaft verändert Unternehmen fundamental. Jahrzehntelang basierten Arbeitsprozesse auf festen Regeln und starren Top-Down-Strukturen. Heute bestimmt der...
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Was hält Euch App? Wie Kunden über Banken denken
Die Digitalisierung verändert die Geschäftsmodelle – das Vertrauen bleibt: Die Mehrheit der Konsumenten fühlt sich in punkto Datensicherheit bei Banken besser aufgehoben als bei Unternehmen aus dem...
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Chancen der Digitalisierung in Banken und Sparkassen
Smarte Apps und vernetzter Kundenservice: die Digitalisierung zwingt Banken und Sparkassen zur Anpassung ihrer Geschäftsmodelle. Mittlerweile buhlen auch IT-Konzerne und Start-Ups um den digitalen...
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